الصحة السعودية تخاطب الحجاج بسبع لغات وخدمات متنقلة جديدة

08 تموز 2022

أعلنت الصحة السعودية عن توسيع خدمات مركز اتصال الصحة (937) في موسم الحج هذا العام، ويعمل المركز على الرد على الاستفسارات الصحية للحجاج، إضافة إلى معالجة كافة البلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة بشكل عاجل.

وأشارت الوزارة إلى أن المركز يقدم خدمة البحث عن المفقودين المنومين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة، إلى جانب استقبال مكالمات الحجاج الخاصة في حال احتياج توفير الخدمة طبية، مشيرة إلى أن المركز يقدم كافة تلك الخدمات بسبع لغات هي (العربية - الإنجليزية - الأوردو - الفرنسية - الاندونيسية - التركية - الفارسية)، وعبر عبر قنواته المتعددة (الاتصال الهاتفي - منصة تويتر - البريد الالكتروني - تطبيق إشارة لذوي الصم والبكم - تطبيق الواتساب).

وضمن جهودها للعناية بالحجاج، تقدم وزارة الصحة السعودية خدمة الغسيل لمرضى الفشل الكلوي، بطاقة استيعابية تصل الى ألف مريض يومياً على مدار 24 ساعة، من خلال طاقم طبي مكون من 57 طبيب و228 ممرضة، يعملون على 251 جهاز.

الوزارة أضافت هذا العام خدمة الغسيل الكلوي المتنقل بعدد 10 أجهزة والتي تتميز بسهولة نقلها لمكان المريض، كما يمكن استخدامها في حالات النقل الإسعافي وداخل المستشفيات التي لا تتوفر فيها وحدات الغسيل المركزية، كما يمكن نقلها لمخيمات الحجاج اذا اقتضت الحاجة.

وتعمل الصحة السعودية على التنسيق بين مراكز الكلى المنتشرة في مستشفيات مكة المكرمة والمشاعر المقدسة لجدولة حالات الغسيل الكلوي وفقاً لتحركات الحجاج بين المشاعر. ويمكن للحاج أن يقوم بتسجيل بياناته في إحدى المستشفيات، ومن ثم تتولى الطواقم الفنية توجيهه لأقرب وحدة من مقر تواجده.